Termeni și condiții
Bun venit la Maison DASÉ
Prin accesarea acestui site web, presupunem că acceptați integral acești termeni și condiții. Nu continuați să utilizați site-ul web Maison DASÉ dacă nu acceptați toți termenii și condițiile prezentate pe această pagină.
Următoarea terminologie se aplică acestor Termeni și condiții, precum și oricărui sau tuturor Acordurilor: „Clientul”, „Dumneavoastră” și „Al dumneavoastră” se referă la dumneavoastră, persoana care accesează acest site web și acceptă termenii și condițiile Companiei. „Compania”, „Noi înșine”, „Noi”, „Al nostru” și „Pe noi” se referă la Compania noastră. „Partea”, „Părțile” sau „Noi” se referă atât la Client, cât și la noi, ori fie la Client, fie la noi.
Toți termenii se referă la oferta, acceptarea și contraprestația plății necesare pentru a derula procesul de asistență a Clientului în maniera cea mai potrivită, fie prin întâlniri oficiale de o durată determinată, fie prin orice alte mijloace, în scopul expres de a satisface nevoile Clientului în ceea ce privește furnizarea serviciilor/produselor declarate ale Companiei, în conformitate cu și sub rezerva legislației în vigoare din România.
Orice utilizare a terminologiei de mai sus sau a altor cuvinte la singular, plural, cu majusculă și/sau el/ea ori ei/ele sunt considerate interschimbabile și, prin urmare, ca referindu-se la același lucru.
EXCLUSIV COMERȚ EN-GROS (TRADE ONLY)
Vânzătorul este un furnizor exclusiv pentru comercianți (trade only) și solicită dovada activității comerciale înainte de a aproviziona orice potențial Cumpărător.
Cumpărătorul trebuie să furnizeze dovezile documentare solicitate, de exemplu Certificat de TVA, număr de înregistrare la Registrul Comerțului etc., precum și un formular de aplicație comercială completat în întregime.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a respinge orice cerere pe care o consideră a nu proveni de la un comerciant „de bună-credință” (bona fide).
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza orice client potențial dacă apreciază că amplasarea acestuia poate fi în detrimentul activității comerciale a unui cont deja existent.
PREȚUL ȘI PLATA
Toate prețurile sunt exprimate în EURO, EXW Miercurea Ciuc, România, și includ ambalajul standard.
Prețurile nu includ transportul și T.V.A.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile tuturor bunurilor fără notificare prealabilă, dacă este cazul.
Plata se efectuează după cum urmează: un avans de 30% din proformă în momentul plasării comenzii, iar restul de plată cu două săptămâni înainte de expedierea bunurilor.
COMENZI
Comanda minimă acceptată este de 1.000 Euro.
Comenzile acceptate prin intermediul Maison DASÉ sunt destinate exclusiv livrării pe teritoriul României.
LIVRARE / TRANSPORT
Maison DASÉ efectuează livrări exclusiv pe teritoriul României.
Vânzătorul poate organiza transportul la cerere, prin transport rutier.
Majoritatea comenzilor sunt livrate în termen de 4 până la 6 săptămâni de la primirea confirmării comenzii și a plății.
Cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres în scris, orice termen de livrare specificat de Vânzător în oferta sa sau în alt mod reprezintă doar o estimare comercială, iar Vânzătorul nu va fi răspunzător față de Cumpărător pentru nicio pierdere sau daună, fie ea directă, indirectă sau consecutivă, suferită de Cumpărător ca urmare a nerespectării acestor termene de livrare.
Vânzătorul nu va accepta anularea comenzilor sau rambursarea avansurilor exclusiv ca urmare a întârzierii expedierii, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă sau convenite expres între părți.
Atunci când Cumpărătorul organizează transportul, acesta va trebui să asigure ridicarea bunurilor la data convenită.
Cumpărătorul este responsabil să se asigure că vehiculele pot ajunge cu ușurință la locul de descărcare.
Responsabilitatea descărcării bunurilor revine Cumpărătorului.
Transport rutier
Cumpărătorul trebuie să asigure descărcarea bunurilor în termen de maximum 2 ore de la sosirea acestora.
Vânzătorul nu va fi răspunzător față de Cumpărător pentru nicio daună sau pierdere care decurge direct sau indirect dintr-o întârziere a livrării.
Bunurile nu sunt acceptate de Vânzător spre returnare din partea Cumpărătorului, cu excepția situațiilor prevăzute de legislația aplicabilă sau convenite în prealabil în scris între părți.
Șoferii nu pot lăsa vehiculele nesupravegheate, prin urmare vă rugăm să nu le solicitați să transporte articole în depozite aflate la etaj sau în alte spații care presupun părăsirea vehiculului pentru o perioadă îndelungată.
Bunurile nu vor fi livrate la o adresă privată / rezidențială.
Șoferii pot ajuta la descărcare, însă nu sunt obligați să o facă.
În caz de accident, furt sau orice alt incident care ar putea afecta integritatea bunurilor, Cumpărătorul nu ar trebui să continue descărcarea bunurilor înainte de documentarea situației și trebuie să notifice imediat și în mod oficial Vânzătorul, atât în scris, cât și telefonic.
Vânzătorul va contacta compania de transport și, dacă este cazul, compania de asigurări, în vederea constatării și soluționării situației.
NOTĂ IMPORTANTĂ
În cazul în care survine un incident sau sunt constatate deteriorări ale bunurilor, Cumpărătorul trebuie să procedeze după cum urmează:
– trebuie făcute fotografii ale camionului înainte, în timpul și după descărcare, atunci când situația o impune;
– trebuie făcute fotografii ale fiecărei piese pentru a dovedi defectele sau daunele;
– trebuie făcute fotografii ale etichetelor de pe fiecare piesă pentru a dovedi codul articolului și lotul de producție;
– trebuie făcute observații pe documentul de transport / CMR, după caz, care să includă o scurtă descriere a daunelor și numărul / cantitatea pieselor deteriorate;
– observațiile de pe documentul de transport trebuie semnate de Cumpărător, iar șoferul trebuie să contrasemneze documentul care conține observațiile Cumpărătorului.
RECLAMAȚII
Orice bun cu defecte vizibile și orice discrepanță cantitativă trebuie menționate pe documentul de transport / CMR, după caz, în momentul descărcării bunurilor.
Nerespectarea acestei proceduri poate avea drept consecință imposibilitatea constatării și soluționării corespunzătoare a reclamației privind articolele deteriorate.
În cazul unei daune care nu este vizibilă, Cumpărătorul poate formula rezerve în scris către Vânzător în termen de cinci zile lucrătoare de la livrare, exceptând sâmbetele, duminicile și sărbătorile legale.
Orice defect nevizibil și orice reclamație calitativă trebuie comunicate Vânzătorului în scris în termen de 30 de zile de la primirea bunurilor.
Pentru orice reclamație, Cumpărătorul trebuie să furnizeze Vânzătorului fotografii detaliate ale defectelor și să completeze un formular standard de reclamație de calitate, disponibil la cerere.
– Mici fisuri și crăpături pot apărea și sunt inerente produselor din lemn masiv.
– Mici diferențe de culoare pot apărea la mobilierul din lemn masiv.
– Fiecare piele are propriile sale marcaje unice, variații de culoare și o personalitate proprie. Aceste marcaje distinctive pot include zgârieturi naturale, vergeturi, cicatrici vindecate și alte marcaje naturale. Numai pielea autentică poate avea aceste caracteristici.
Toate aceste elemente distinctive fac produsele noastre speciale și nu constituie motive pentru reclamații de calitate.
ÎNGRIJIREA PRODUSELOR
MOBILIER
Variațiile naturale care apar în lemn sau în alte materiale nu sunt considerate defecte, iar stabilitatea culorii sau corespondența culorilor, a fibrelor sau a texturilor unor astfel de materiale pot diferi de la un produs la altul.
Mobilierul din lemn masiv este sensibil la mediu. Variațiile de umiditate și temperatură pot determina umflarea sau contractarea lemnului, având ca rezultat apariția neregularităților și a unor mici crăpături.
Nodurile și rășina sunt complet naturale.
Indiferent dacă mobilierul din lemn este cerat, vopsit sau pulverizat, acesta se poate zgâria și lovi dacă este tratat neglijent. Trebuie acordată atenție în cazul contactului cu murdărie, grăsimi și lichide.
Vă rugăm să respectați instrucțiunile de îngrijire de mai jos pentru a vă bucura pe deplin de mobilierul dumneavoastră:
– Nu amplasați mobilierul în exterior;
– Nu amplasați mobilierul lângă radiatoare, guri de încălzire și de răcire. Păstrați mobilierul din lemn la o temperatură constantă, cu umiditate stabilă. Temperatura climatică recomandată este de 18–22°C, iar umiditatea între 40 și 60%;
– Schimbările ciclice de temperatură într-un mediu neîncălzit, răcoare noaptea și temperaturi mai ridicate ziua, pot cauza mici crăpături ale lemnului;
– Lumina directă a soarelui trebuie evitată; aceasta poate usca mobilierul din lemn și are un efect de decolorare asupra lemnului și a finisajelor;
– Nu puneți obiecte fierbinți, aspre sau umede pe suprafața finisată; folosiți o față de masă sau suporturi;
– Evitați șocurile mecanice prin manipularea cu atenție. Nu trageți niciodată piesele pe podea, deoarece acest lucru poate deteriora îmbinările;
– Pentru finisaje pe bază de apă, folosiți ulei de ceară special recomandat de comerciantul dumneavoastră de mobilă pentru a menține luciul natural al suprafeței și rezistența împotriva lichidelor, petelor și zgârieturilor. Aplicați aceeași ceară pe sertare sau pe șinele glisante ale ușilor pentru a asigura o glisare lină;
– Curățați suprafețele pulverizate cu o lavetă umedă folosind doar apă sau o soluție de apă cu săpun delicat și finalizați prin ștergere cu o lavetă uscată;
– Nu folosiți agenți de curățare puternici care conțin amoniac, alcool sau silicon.
TAPIȚERIE
Toată tapițeria din gama noastră este realizată manual folosind cadre din lemn masiv și PAL.
Pot fi folosite spume, materiale textile sau piele de calități diferite, precum și vopsele sau lacuri diferite pentru picioare.
Indiferent de materialul sau finisajul ales, daunele se pot produce dacă produsul este tratat neglijent și trebuie acordată atenție în privința murdăriei, a grăsimilor și a lichidelor.
Vă rugăm să respectați instrucțiunile de îngrijire de mai jos pentru a vă bucura pe deplin de tapițeria dumneavoastră:
– Întoarceți, rotiți și scuturați regulat pernele detașabile pentru a asigura o uzură uniformă și a crește durata de viață;
– Pernele de ședere și de spate fixe, atașate, se vor întinde și încreți în timpul utilizării. Le puteți reda cu ușurință aspectul netezind suprafața și introducând surplusul de tapițerie în lateralele șezutului sau spătarului;
– Pentru a reduce decolorarea, vă recomandăm să amplasați piesele tapițate în locuri ferite de lumina directă a soarelui;
– Deoarece praful și murdăria determină uzura mai rapidă a tapițeriei, vă recomandăm să aspirați regulat cu un accesoriu pentru tapițerie. De asemenea, aspirați înainte de orice formă de curățare;
– Pentru curățarea punctuală a petelor, folosiți un produs de curățare care corespunde materialului dumneavoastră textil sau din piele. Testați orice produs de curățare mai întâi într-o zonă puțin vizibilă. Nu folosiți niciodată produse de curățare a petelor care conțin înălbitor sau alcool;
– Veți obține cele mai bune rezultate dacă tratați petele imediat. Absorbiți cât mai mult posibil din lichidul vărsat cu o lavetă curată, uscată, de culoare albă. Nu frecați;
– Pentru petele persistente și pentru curățarea generală, contactați o firmă profesionistă de curățare a tapițeriei;
– O curățare profesională anuală va menține tapițeria dumneavoastră în cea mai bună stare.
PRODUSELE
Fotografiile din catalog și de pe site nu reproduc întotdeauna fidel culorile vopselelor și ale baițului.
Dimensiunile din catalogul nostru și de pe site sunt măsurate de la cele mai îndepărtate puncte exterioare.
Acestea au fost furnizate de Vânzător cu convingerea că sunt cât mai exacte posibil în mod rezonabil, însă nu constituie o descriere exactă garantată a bunurilor.
Atunci când sunt necesare dimensiuni exacte, vă rugăm să ne informați la momentul plasării comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a face modificări de design fără notificare prealabilă.
RĂSPUNDERE
În niciun caz Vânzătorul nu va fi răspunzător față de Cumpărător pentru pierderea de profit sau pierderea economică, în limitele permise de legislația aplicabilă.
Bunurile vor fi pe riscul Cumpărătorului din momentul în care Vânzătorul a predat bunurile în grija transportatorului numit sau agreat de Cumpărător, la sediul Vânzătorului, cu excepția cazului în care părțile convin altfel în scris.
Bunurile livrate de Vânzător Cumpărătorului vor rămâne proprietatea exclusivă și absolută a Vânzătorului până în momentul în care toate sumele datorate Vânzătorului vor fi fost achitate integral.
Răspunderea Vânzătorului nu poate depăși valoarea articolelor livrate, în limitele permise de legislația aplicabilă.
Toate comenzile sunt acceptate pe bază de bune intenții (best effort) și nu pot fi considerate o garanție absolută de livrare.
În cazul unui defect care poate fi reclamat în mod rezonabil, Vânzătorul va răspunde pentru costurile reparațiilor, conform condițiilor aplicabile. Modul în care vor fi efectuate reparațiile urmează a fi discutat și convenit în prealabil de către părți.
Vânzătorul nu va fi responsabil pentru alte costuri, precum transportul către și de la client, penalități etc., cu excepția situațiilor în care legislația aplicabilă sau acordul scris dintre părți prevede altfel.
Orice eroare sau omisiune tipografică, de redactare ori de altă natură în orice material de vânzare, ofertă de preț, listă de prețuri, acceptare a ofertei, factură sau altă informație emisă de Vânzător va putea fi corectată fără nicio răspundere din partea Vânzătorului, în limitele permise de legislația aplicabilă.
Acești Termeni și condiții generale înlocuiesc toate înțelegerile anterioare privind livrarea și sunt valabili pentru toate livrările Maison DASÉ efectuate pe teritoriul României, cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres în scris.
Cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres în scris, tot mobilierul vândut este destinat uzului casnic. Nu putem accepta responsabilitatea dacă acesta este utilizat în scopuri contractuale/comerciale sau în exterior.
Drepturile de autor asupra materialului și a tuturor imaginilor conținute pe acest site web aparțin Maison DASÉ.
Nicio persoană nu poate copia, modifica, transmite, distribui, afișa, reproduce, publica, licenția sau crea lucrări derivate din nicio parte a acestui material și nici nu îl poate utiliza în alt mod pentru orice scop public sau comercial fără permisiunea prealabilă, expresă și scrisă a Maison DASÉ.
Puteți doar vizualiza sau tipări pagini individuale pentru uzul dumneavoastră personal.
NOTĂ: Prețurile Vânzătorului sunt calculate pe baza faptului că prevederile de mai sus se vor aplica. Cumpărătorii care doresc ca prețurile să fie cotate pe o altă bază trebuie să informeze Vânzătorul.
Acești termeni și condiții se aplică numai Cumpărătorilor care tratează direct cu Vânzătorul, nu și Cumpărătorilor care achiziționează prin intermediul agenților sau distribuitorilor.
