Politica de confidențialitate
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
1. Introducere
Maison DASÉ respectă confidențialitatea vizitatorilor, clienților și partenerilor săi și acordă o atenție deosebită protecției datelor cu caracter personal.
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când utilizați site-ul Maison DASÉ, ne contactați, solicitați o ofertă, creați un cont, plasați o comandă sau interacționați în orice alt mod cu noi.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și cu legislația aplicabilă din România.
Site-ul Maison DASÉ și activitatea comercială desfășurată prin intermediul acestuia sunt destinate pieței din România.
2. Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site este:
Denumire societate: [DE COMPLETAT]
Denumire comercială: Maison DASÉ
CUI: [DE COMPLETAT]
Nr. Registrul Comerțului: [DE COMPLETAT]
Sediu social: [DE COMPLETAT]
E-mail: [DE COMPLETAT]
Telefon: [DE COMPLETAT]
Pentru orice întrebare referitoare la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația privind protecția datelor, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.
3. Ce date cu caracter personal putem colecta
În funcție de modul în care interacționați cu Maison DASÉ, putem colecta următoarele categorii de date:
Date de identificare și contact
– nume și prenume;
– adresă de e-mail;
– număr de telefon;
– funcția ocupată în cadrul unei societăți;
– societatea pe care o reprezentați;
– adresa de facturare și/sau livrare;
– alte date furnizate voluntar în cadrul comunicării cu noi.
Date privind societatea reprezentată
În cazul clienților persoane juridice putem colecta informații precum:
– denumirea societății;
– CUI / cod de identificare fiscală;
– numărul de înregistrare la Registrul Comerțului;
– sediul social;
– date privind statutul de comerciant;
– datele necesare verificării eligibilității pentru relația comercială cu Maison DASÉ.
Datele referitoare exclusiv la o persoană juridică nu reprezintă, prin ele însele, date cu caracter personal. Totuși, numele, datele de contact și alte informații referitoare la reprezentanții, angajații sau persoanele de contact ale societății pot reprezenta date cu caracter personal.
Date privind comenzile și relația comercială
Putem prelucra:
– produsele comandate sau solicitate;
– valoarea comenzilor;
– istoricul comenzilor;
– informații privind facturarea și plata;
– informații privind livrarea;
– corespondența referitoare la comenzi;
– reclamații și solicitări;
– informații necesare gestionării relației comerciale.
Date furnizate prin formularele de contact
Atunci când ne contactați prin intermediul site-ului, putem colecta informațiile introduse de dumneavoastră în formular, inclusiv:
– numele;
– adresa de e-mail;
– numărul de telefon;
– societatea reprezentată;
– conținutul mesajului transmis.
Date privind utilizarea site-ului
În timpul utilizării site-ului pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum:
– adresa IP;
– tipul dispozitivului;
– tipul și versiunea browserului;
– sistemul de operare;
– paginile accesate;
– data și ora accesării;
– informații tehnice privind interacțiunea cu site-ul.
Unele dintre aceste informații pot fi colectate prin intermediul cookie-urilor sau al unor tehnologii similare.
Mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor vor fi disponibile în Politica de cookie-uri a site-ului.
4. În ce scop utilizăm datele personale
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:
Administrarea solicitărilor și ofertelor
Utilizăm datele furnizate pentru:
– a răspunde solicitărilor primite;
– a furniza informații despre produsele Maison DASÉ;
– a transmite oferte comerciale solicitate;
– a comunica în legătură cu o posibilă colaborare.
Crearea și administrarea relației comerciale
Datele pot fi utilizate pentru verificarea clienților comerciali și pentru inițierea și administrarea relației comerciale dintre Maison DASÉ și societatea reprezentată de dumneavoastră.
Procesarea și administrarea comenzilor
Prelucrăm datele necesare pentru:
– înregistrarea comenzilor;
– confirmarea comenzilor;
– procesarea acestora;
– facturare;
– organizarea transportului și livrării pe teritoriul României;
– comunicarea privind starea unei comenzi;
– gestionarea eventualelor reclamații.
Îndeplinirea obligațiilor legale
Anumite informații trebuie prelucrate și păstrate pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile Maison DASÉ, inclusiv cele fiscale, contabile și comerciale.
Securitatea și funcționarea site-ului
Putem utiliza date tehnice pentru:
– menținerea securității site-ului;
– identificarea și prevenirea tentativelor de fraudă sau acces neautorizat;
– identificarea problemelor tehnice;
– îmbunătățirea funcționării și performanței site-ului.
Comunicări comerciale
În cazul în care v-ați exprimat acordul sau atunci când legislația permite acest lucru, putem utiliza datele de contact pentru transmiterea de informații privind produsele, colecțiile, ofertele sau noutățile Maison DASÉ.
Vă puteți retrage acordul pentru comunicările comerciale în orice moment.
5. Temeiul juridic al prelucrării
În funcție de situație, datele cu caracter personal sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri:
Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, de exemplu atunci când solicitați o ofertă sau plasați o comandă.
Îndeplinirea unei obligații legale, inclusiv obligațiile fiscale și contabile aplicabile societății.
Interesul legitim al Maison DASÉ, atunci când prelucrarea este necesară pentru administrarea activității comerciale, protejarea site-ului, prevenirea fraudelor, gestionarea relațiilor cu clienții și protejarea drepturilor și intereselor societății.
Consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar, de exemplu pentru anumite comunicări comerciale sau pentru utilizarea anumitor categorii de cookie-uri.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
6. Cui putem transmite datele dumneavoastră
Maison DASÉ nu comercializează și nu vinde datele personale ale clienților sau vizitatorilor site-ului.
Datele pot fi comunicate, atunci când este necesar, unor furnizori sau parteneri care ne ajută să desfășurăm activitatea, precum:
– furnizori de servicii de găzduire și administrare IT;
– furnizori de servicii pentru funcționarea site-ului;
– furnizori de servicii de plată, dacă este cazul;
– societăți de transport și curierat;
– furnizori de servicii de contabilitate și facturare;
– consultanți, avocați sau alți furnizori de servicii profesionale;
– autorități și instituții publice, atunci când divulgarea datelor este impusă de lege.
Acestor destinatari le vor fi comunicate numai datele necesare pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost transmise.
Atunci când aceștia acționează în calitate de persoane împuternicite de Maison DASÉ, prelucrarea datelor se realizează în baza unor obligații corespunzătoare privind protecția și confidențialitatea datelor.
7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
În funcție de furnizorii tehnici utilizați pentru funcționarea site-ului, anumite date pot fi prelucrate prin intermediul unor servicii ale căror infrastructuri sau societăți afiliate se află în afara Spațiului Economic European.
În cazul în care are loc un astfel de transfer, Maison DASÉ va urmări utilizarea mecanismelor și garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Faptul că Maison DASÉ efectuează livrări comerciale exclusiv pe teritoriul României nu exclude posibilitatea ca anumiți furnizori de servicii digitale utilizați pentru funcționarea site-ului să prelucreze date în alte jurisdicții.
8. Cât timp păstrăm datele
Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pe perioada impusă de legislația aplicabilă.
Perioada de păstrare poate varia în funcție de natura informațiilor și de scopul prelucrării.
De exemplu:
– datele referitoare la comenzi și documentele financiar-contabile sunt păstrate pentru perioada impusă de legislația fiscală și contabilă;
– datele necesare administrării relației contractuale pot fi păstrate pe durata relației comerciale și ulterior, pentru perioada necesară protejării drepturilor și intereselor legitime ale părților;
– datele utilizate pentru comunicări comerciale pot fi păstrate până la retragerea consimțământului sau până la exercitarea dreptului de opoziție;
– mesajele și solicitările primite prin formularul de contact pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și pentru gestionarea eventualelor comunicări ulterioare.
După expirarea perioadei necesare de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate atunci când există o obligație legală în acest sens.
9. Securitatea datelor
Maison DASÉ adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Accesul la datele personale este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor respective.
Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.
10. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Aveți dreptul de a solicita informații privind datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră și de a obține o copie a acestora.
Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor incorecte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor
În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc.
Dreptul la restricționarea prelucrării
În situațiile prevăzute de lege, puteți solicita limitarea modului în care sunt prelucrate datele dumneavoastră.
Dreptul la portabilitatea datelor
În cazurile în care acest drept este aplicabil, puteți solicita transmiterea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Dreptul la opoziție
Aveți dreptul de a vă opune anumitor prelucrări efectuate în baza interesului legitim.
Vă puteți opune în orice moment utilizării datelor dumneavoastră în scop de marketing direct.
Dreptul de retragere a consimțământului
Atunci când prelucrarea este bazată pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.
11. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile de mai sus ne puteți transmite o solicitare la:
E-mail: [DE COMPLETAT]
Pentru protejarea datelor dumneavoastră, putem solicita informații suplimentare necesare pentru confirmarea identității persoanei care formulează solicitarea.
Vom analiza și soluționa solicitările în conformitate cu termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
12. Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul de a depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Înainte de formularea unei plângeri, vă încurajăm să ne contactați pentru a încerca să clarificăm și să soluționăm direct solicitarea dumneavoastră.
13. Cookie-uri
Site-ul Maison DASÉ poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare pentru funcționarea site-ului și, după caz, pentru analizarea modului în care acesta este utilizat sau pentru alte funcționalități.
Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator, acolo unde consimțământul este necesar.
Informații detaliate privind tipurile de cookie-uri utilizate, scopul acestora și modalitatea de gestionare a preferințelor vor fi prezentate în Politica de cookie-uri.
14. Linkuri către alte site-uri
Site-ul Maison DASÉ poate conține linkuri către site-uri sau servicii administrate de terțe părți.
Maison DASÉ nu controlează modul în care aceste terțe părți prelucrează datele cu caracter personal.
Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale site-urilor respective înainte de a le furniza date cu caracter personal.
15. Datele minorilor
Produsele și serviciile Maison DASÉ sunt destinate activităților comerciale și nu sunt adresate minorilor.
Nu urmărim în mod intenționat colectarea datelor cu caracter personal ale persoanelor minore prin intermediul acestui site.
16. Modificarea Politicii de confidențialitate
Maison DASÉ își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv în cazul modificării serviciilor oferite, a modului de funcționare a site-ului sau a legislației aplicabile.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
Vă recomandăm să consultați periodic această Politică pentru a fi informat cu privire la modul în care protejăm datele dumneavoastră.
17. Contact
Pentru orice întrebări privind prezenta Politică de confidențialitate sau modul în care Maison DASÉ prelucrează datele cu caracter personal, ne puteți contacta folosind următoarele date:
Maison DASÉ
Societate: [DE COMPLETAT]
Sediu: [DE COMPLETAT]
E-mail: [DE COMPLETAT]
Telefon: [DE COMPLETAT]
Ultima actualizare: [DE COMPLETAT]
