Politica de confidențialitate
Bun venit la Maison DASÉ
Prin accesarea acestui site web, presupunem că acceptați integral acești termeni și condiții. Nu continuați să utilizați site-ul web Maison DASÉ dacă nu acceptați toți termenii și condițiile prezentate pe această pagină.
Următoarea terminologie se aplică acestor Termeni și condiții, precum și oricărui sau tuturor Acordurilor: „Clientul”, „Dumneavoastră” și „Al dumneavoastră” se referă la dumneavoastră, persoana care accesează acest site web și acceptă termenii și condițiile Companiei. „Compania”, „Noi înșine”, „Noi”, „Al nostru” și „Pe noi” se referă la Compania noastră. „Partea”, „Părțile” sau „Noi” se referă atât la Client, cât și la noi, ori fie la Client, fie la noi. Toți termenii se referă la oferta, acceptarea și contraprestația plății necesare pentru a derula procesul de asistență a Clientului în maniera cea mai potrivită, fie prin întâlniri oficiale de o durată determinată, fie prin orice alte mijloace, în scopul expres de a satisface nevoile Clientului în ceea ce privește furnizarea serviciilor/produselor declarate ale Companiei, în conformitate cu și sub rezerva legislației în vigoare din România. Orice utilizare a terminologiei de mai sus sau a altor cuvinte la singular, plural, cu majusculă și/sau el/ea ori ei/ele, sunt considerate interschimbabile și, prin urmare, ca referindu-se la același lucru.
EXCLUSIV COMERȚ EN-GROS (TRADE ONLY)
Vânzătorul este un furnizor exclusiv pentru comercianți (trade only) și solicită dovada activității comerciale înainte de a aproviziona orice potențial Cumpărător. Cumpărătorul trebuie să furnizeze dovezile documentare solicitate (de ex. Certificat de TVA, Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului etc.), precum și un formular de aplicație comercială completat în întregime. Vânzătorul își rezervă dreptul de a respinge orice cerere pe care o consideră a nu fi un comerciant „de bună-credință” (bona fide). Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza orice client potențial dacă apreciază că amplasarea acestuia poate fi în detrimentul activității comerciale a unui cont deja existent.
PREȚUL ȘI PLATA
Toate prețurile sunt exprimate în EURO, EXW Miercurea Ciuc, România și includ ambalajul standard. Toate prețurile nu includ transportul și T.V.A. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile la toate bunurile fără notificare prealabilă, dacă este cazul. Plata se efectuează după cum urmează: un avans de 30% din proformă în momentul plasării comenzii, iar restul de plată cu două săptămâni înainte de expedierea bunurilor.
COMENZI
Comanda minimă acceptată este de 1.000 Euro. Comanda minimă pentru export este de un container de 20’.
LIVRARE / TRANSPORT
Vânzătorul poate organiza transportul la cerere, prin camion sau prin container. Majoritatea comenzilor sunt livrate în termen de 4 până la 6 săptămâni de la primirea confirmării comenzii și a plății. Cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres în scris, orice termen de livrare specificat de Vânzător în oferta sa sau în alt mod reprezintă doar o estimare comercială, iar Vânzătorul nu va fi răspunzător față de Cumpărător pentru nicio pierdere sau daună (fie ea directă, indirectă sau consecutivă) suferită de Cumpărător ca urmare a nerespectării de către Vânzător a acestor termene de livrare. Mai mult, Vânzătorul nu va accepta anularea comenzilor sau rambursarea avansurilor în cazul expedierilor întârziate. Atunci când Cumpărătorul organizează transportul, acesta va trebui să asigure ridicarea bunurilor la data convenită.
Cumpărătorul este responsabil să se asigure că vehiculele pot ajunge cu ușurință la locul de descărcare. Responsabilitatea descărcării bunurilor revine Cumpărătorului.
Camioane:
Cumpărătorul ar trebui să descarce bunurile în termen de 2 ore de la sosirea acestora. Vânzătorul nu va fi răspunzător față de Cumpărător pentru nicio daună sau pierdere care decurge direct sau indirect dintr-o întârziere a livrării. Bunurile nu sunt acceptate de Vânzător spre returnare din partea Cumpărătorului.
Șoferii nu pot lăsa vehiculele nesupravegheate, prin urmare vă rugăm să nu le solicitați să transporte articole în depozite aflate la etaj etc. Bunurile nu vor fi livrate la o adresă privată / rezidențială. Șoferii pot ajuta la descărcare, însă nu sunt obligați să o facă.
În caz de accident, furt sau orice alt incident care ar putea afecta integritatea bunurilor, Cumpărătorul nu ar trebui să continue descărcarea bunurilor și ar trebui să notifice imediat și în mod oficial Vânzătorul, atât în scris, cât și telefonic. Vânzătorul va contacta imediat compania de transport și compania de asigurări, care poate desemna un agent pentru a constata daunele.
NOTĂ IMPORTANTĂ:
– În cazul în care survine un incident, Cumpărătorul TREBUIE să procedeze după cum urmează:
– trebuie făcute fotografii ale camionului înainte, în timpul și după descărcare;
– trebuie făcute fotografii ale fiecărei piese pentru a dovedi defectele / daunele;
– trebuie făcute fotografii ale etichetelor de pe fiecare piesă pentru a dovedi codul articolului și lotul de producție;
– trebuie făcute observații pe documentul CMR, care să includă o scurtă descriere a daunelor, numărul / cantitatea pieselor deteriorate;
– observațiile de pe CMR trebuie semnate, cu numele scris cu majuscule și ștampilate de către Cumpărător, iar șoferul trebuie să contrasemneze CMR-ul care conține observațiile Cumpărătorului.
Containere:
Maison DASÉ va emite documentele de export corespunzătoare și va trimite originalele prin curier expres, cu condiția ca toate condițiile de plată să fi fost îndeplinite. Cumpărătorul este responsabil pentru transportul intern de la Miercurea-Ciuc la portul românesc, toate costurile de manipulare în porturile de încărcare/descărcare, navlul maritim și transportul intern în țara de livrare, taxele vamale, stivuirea, contrastaliile (demurrage), depozitarea, ridicarea.
RECLAMAȚII
Orice bun cu defecte vizibile și discrepanțele cantitative trebuie menționate pe documentul de transport CMR în momentul descărcării bunurilor. Nerespectarea acestei proceduri va avea drept consecință necreditarea articolelor deteriorate. În cazul unei daune care nu este vizibilă, Cumpărătorul poate formula rezerve în scris către Vânzător în termen de cinci zile lucrătoare de la livrare, exceptând sâmbetele, duminicile și sărbătorile legale. Orice defect nevizibil și orice reclamație calitativă nu va fi acceptată decât dacă Vânzătorul primește reclamația, în scris, în termen de 30 de zile de la primirea bunurilor.
Pentru orice reclamație, Cumpărătorul trebuie să furnizeze Vânzătorului fotografii detaliate ale defectelor și să completeze un formular standard de reclamație de calitate, disponibil la cerere.
– Mici fisuri și crăpături pot apărea și sunt inerente produselor din lemn masiv.
– Mici diferențe de culoare pot apărea la mobilierul din lemn masiv.
– Fiecare piele are propriile sale marcaje unice, variații de culoare și o personalitate proprie. Aceste marcaje distinctive sunt zgârieturile, vergeturile, cicatricile vindecate și marcajele naturale. Numai pielea autentică poate avea aceste marcaje.
Toate aceste elemente distinctive fac produsele noastre speciale și nu constituie motive pentru reclamații de calitate.
ÎNGRIJIREA PRODUSELOR
MOBILIER
Variațiile naturale care apar în lemn sau în alte materiale nu sunt considerate defecte, iar stabilitatea culorii sau corespondența culorilor, a fibrelor sau a texturilor unor astfel de materiale pot diferi de la un produs la altul.
Mobilierul din lemn masiv este sensibil la mediu. Variațiile de umiditate și temperatură pot determina umflarea sau contractarea lemnului, având ca rezultat apariția neregularităților și a unor mici crăpături. Nodurile și rășina sunt complet naturale. Indiferent dacă mobilierul din lemn este cerat, vopsit sau pulverizat, acesta se poate zgâria și lovi dacă este tratat neglijent. Trebuie acordată atenție în cazul utilizării murdăriei, a grăsimilor și a lichidelor.
Vă rugăm să respectați instrucțiunile de îngrijire de mai jos pentru a vă bucura pe deplin de mobilierul dumneavoastră:
– Nu amplasați mobilierul în exterior;
– Nu amplasați mobilierul lângă radiatoare, guri de încălzire și de răcire. Păstrați mobilierul din lemn la o temperatură constantă, cu umiditate stabilă. Temperatura climatică recomandată este de 18–22°C, umiditatea între 40 și 60%.
– Schimbările ciclice de temperatură într-un mediu neîncălzit (răcoare noaptea, mai cald ziua) pot cauza mici crăpături ale lemnului;
– Lumina directă a soarelui trebuie evitată; aceasta poate usca mobilierul din lemn și are un efect de decolorare asupra lemnului și a finisajelor;
– Nu puneți obiecte fierbinți, aspre sau umede pe suprafața finisată; folosiți o față de masă / suporturi (place mats);
– Evitați șocurile mecanice prin manipularea cu atenție. Nu trageți niciodată piesele pe podea, deoarece acest lucru va deteriora îmbinările;
– Pentru finisaje pe bază de apă, folosiți ulei de ceară special recomandat de comerciantul dumneavoastră de mobilă pentru a menține luciul natural al suprafeței și rezistența împotriva lichidelor, petelor și zgârieturilor. Aplicați aceeași ceară pe sertare sau pe șinele glisante ale ușilor pentru a asigura o glisare lină.
– Curățați suprafețele pulverizate cu o lavetă umedă folosind doar apă sau o soluție de apă cu săpun delicat și finalizați prin ștergere cu o lavetă uscată.
– Nu folosiți agenți de curățare puternici care conțin amoniac, alcool sau silicon.
TAPIȚERIE
Toată tapițeria din gama noastră este realizată manual folosind cadre din lemn masiv și PAL. Pot fi folosite spume, materiale textile sau piele de calități diferite, precum și vopsele sau lacuri diferite pentru picioare. Indiferent de materialul sau finisajul ales, daunele se pot produce dacă produsul este tratat neglijent și trebuie acordată atenție în privința murdăriei, a grăsimilor și a lichidelor.
Vă rugăm să respectați instrucțiunile de îngrijire de mai jos pentru a vă bucura pe deplin de tapițeria dumneavoastră:
– Întoarceți, rotiți și scuturați regulat pernele detașabile pentru a asigura o uzură uniformă și a crește durata de viață.
– Pernele de ședere și de spate fixe, atașate, se vor întinde și încreți în timpul utilizării. Le puteți reda cu ușurință aspectul netezind suprafața și introducând surplusul de tapițerie în lateralele șezutului sau spătarului.
– Pentru a reduce decolorarea, vă recomandăm să amplasați piesele tapițate în locuri ferite de lumina directă a soarelui.
– Deoarece praful și murdăria determină uzura mai rapidă a tapițeriei, vă recomandăm să aspirați regulat cu un accesoriu pentru tapițerie. De asemenea, aspirați înainte de orice formă de curățare.
– Pentru curățarea punctuală a petelor, folosiți un produs de curățare care corespunde materialului dumneavoastră textil sau din piele. Testați orice produs de curățare mai întâi într-o zonă puțin vizibilă. Nu folosiți niciodată produse de curățare a petelor care conțin înălbitor sau alcool.
– Veți obține cele mai bune rezultate dacă tratați petele imediat. Absorbiți cât mai mult posibil din lichidul vărsat cu o lavetă curată, uscată, de culoare albă. Nu frecați.
– Pentru petele persistente și pentru curățarea generală, contactați o firmă profesionistă de curățare a tapițeriei.
– O curățare profesională anuală va menține tapițeria dumneavoastră în cea mai bună stare.
PRODUSELE
Fotografiile din catalog și de pe site nu reproduc întotdeauda fidel culorile vopselelor și ale baițului.
Dimensiunile din catalogul nostru și de pe site sunt măsurate de la cele mai îndepărtate puncte exterioare. Acestea au fost furnizate de Vânzător cu convingerea că sunt cât mai exacte posibil în mod rezonabil, însă nu constituie o descriere a bunurilor și nu se garantează că sunt exacte. Atunci când sunt necesare dimensiuni exacte, vă rugăm să ne informați la momentul plasării comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a face orice modificare de design fără notificare prealabilă.
RĂSPUNDERE
În niciun caz Vânzătorul nu va fi răspunzător față de Cumpărător pentru pierderea de profit sau pierderea economică.
Bunurile vor fi pe riscul Cumpărătorului din momentul în care Vânzătorul a predat bunurile în grija transportatorului numit sau agreat de Cumpărător, la sediul Vânzătorului.
Bunurile livrate de Vânzător Cumpărătorului vor rămâne proprietatea exclusivă și absolută a Vânzătorului, în calitate de proprietar legal și de drept (legal and equitable owner), până în momentul în care toate sumele datorate Vânzătorului vor fi fost achitate Vânzătorului.
Răspunderea Vânzătorului nu poate depăși niciodată valoarea articolelor livrate. Toate comenzile sunt acceptate doar pe bază de bune intenții (best effort) și nu pot fi niciodată considerate o garanție de livrare. Nelivrarea articolelor nu poate constitui niciodată o justificare pentru vreo pretenție față de Vânzător.
În cazul unui defect care poate fi reclamat în mod rezonabil, Vânzătorul va răspunde doar pentru costurile reparațiilor. Modul în care vor fi efectuate reparațiile urmează a fi discutat și convenit inițial de către părți.
Vânzătorul nu va fi responsabil pentru niciun alt cost, precum transportul către și de la client, penalități etc.
Orice eroare sau omisiune tipografică, de redactare ori de altă natură în orice material de vânzare, ofertă de preț, listă de prețuri, acceptare a ofertei, factură sau altă informație emisă de Vânzător va putea fi corectată fără nicio răspundere din partea Vânzătorului.
Acești Termeni și condiții generale înlocuiesc toate înțelegerile anterioare privind livrarea și sunt valabili pentru toate livrările Maison DASÉ începând cu data de 1 ianuarie 2019, cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres.
Cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres în scris, tot mobilierul vândut este destinat uzului casnic. Nu putem accepta responsabilitatea dacă acesta este utilizat în scopuri contractuale/comerciale sau în exterior.
Drepturile de autor asupra materialului și a tuturor imaginilor conținute pe acest site web aparțin Maison DASÉ. Nicio persoană nu poate copia, modifica, transmite, distribui, afișa, reproduce, publica, licenția sau crea lucrări derivate din nicio parte a acestui material și nici nu îl poate utiliza în alt mod pentru orice scop public sau comercial fără permisiunea prealabilă, expresă și scrisă a Maison DASÉ. Puteți doar vizualiza sau tipări pagini individuale pentru uzul dumneavoastră personal.
NOTĂ: Prețurile Vânzătorului sunt calculate pe baza faptului că Condițiile de mai sus se vor aplica. Cumpărătorii care doresc ca prețurile să fie cotate pe o altă bază trebuie să informeze Vânzătorul.
Acești termeni și condiții se aplică numai Cumpărătorilor care tratează direct cu Vânzătorul, nu și Cumpărătorilor care achiziționează prin intermediul agenților sau distribuitorilor.
