Politica de livrare și plată
POLITICA DE LIVRARE ȘI PLATĂ
Prezenta Politică de livrare și plată stabilește condițiile aplicabile comenzilor efectuate către Maison DASÉ.
Maison DASÉ efectuează livrări exclusiv pe teritoriul României.
PREȚUL ȘI PLATA
Toate prețurile sunt exprimate în EURO, EXW Miercurea Ciuc, România, și includ ambalajul standard.
Prețurile nu includ costurile de transport și T.V.A., dacă acestea nu sunt menționate în mod expres în oferta sau documentele comerciale aferente comenzii.
Maison DASÉ își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, dacă este cazul.
Plata comenzilor se efectuează după cum urmează:
– un avans de 30% din valoarea facturii proforme, achitat în momentul plasării și confirmării comenzii;
– diferența rămasă de plată se achită cu două săptămâni înainte de expedierea bunurilor.
Comanda va fi procesată și livrată în conformitate cu condițiile de plată stabilite între Maison DASÉ și Cumpărător.
LIVRARE ȘI TRANSPORT
Livrările Maison DASÉ sunt efectuate exclusiv pe teritoriul României.
Vânzătorul poate organiza transportul la cererea Cumpărătorului, prin transport rutier.
Atunci când transportul este organizat de Maison DASÉ, detaliile privind livrarea vor fi comunicate Cumpărătorului în cadrul procesului de confirmare și procesare a comenzii.
În cazul în care Cumpărătorul organizează transportul în nume propriu, acesta este responsabil pentru ridicarea bunurilor la data convenită cu Vânzătorul.
TERMENUL DE LIVRARE
Majoritatea comenzilor sunt livrate în termen de aproximativ 4 până la 6 săptămâni de la primirea confirmării comenzii și efectuarea plății conform condițiilor stabilite.
Cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres și în scris, orice termen de livrare comunicat de Vânzător reprezintă o estimare comercială.
Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, procesul de producție, volumul comenzii și condițiile de transport.
În cazul apariției unor întârzieri, Maison DASÉ va depune eforturi pentru informarea Cumpărătorului și pentru efectuarea livrării într-un termen rezonabil.
Întârzierea unei livrări nu determină în mod automat anularea comenzii sau rambursarea avansului, cu excepția situațiilor convenite în mod expres între părți sau prevăzute de legislația aplicabilă.
CONDIȚII PRIVIND ACCESUL LA LOCUL DE LIVRARE
Cumpărătorul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete.
Cumpărătorul trebuie să se asigure că vehiculul de transport poate ajunge în condiții corespunzătoare la locul de descărcare.
În cazul unor restricții de acces, precum:
– drumuri înguste;
– limitări de tonaj;
– restricții de înălțime;
– acces dificil pentru vehicule de transport;
– alte condiții speciale ale locației,
Cumpărătorul trebuie să informeze Maison DASÉ înainte de organizarea transportului.
DESCĂRCAREA BUNURILOR
Responsabilitatea descărcării bunurilor revine Cumpărătorului, dacă nu se stabilește altfel în prealabil.
Cumpărătorul trebuie să asigure descărcarea bunurilor în termen de maximum 2 ore de la sosirea vehiculului la locul de livrare.
Șoferii nu pot lăsa vehiculele nesupravegheate și, prin urmare, nu pot fi obligați să transporte produsele în depozite, spații aflate la etaj sau alte zone care presupun părăsirea vehiculului.
Șoferii pot acorda ajutor la descărcare, însă nu sunt obligați să facă acest lucru.
Bunurile nu vor fi livrate la o adresă privată sau rezidențială, dacă nu se stabilește altfel în mod expres în cadrul comenzii.
VERIFICAREA PRODUSELOR LA LIVRARE
Cumpărătorul trebuie să verifice produsele și cantitatea acestora în momentul recepționării.
În cazul în care se constată:
– deteriorări vizibile;
– produse lipsă;
– ambalaje deteriorate;
– discrepanțe privind cantitatea;
– alte probleme vizibile privind integritatea bunurilor,
acestea trebuie consemnate pe documentul de transport.
Cumpărătorul trebuie să informeze Maison DASÉ cât mai curând posibil cu privire la orice incident constatat în momentul livrării.
PROCEDURA ÎN CAZUL DETERIORĂRII PRODUSELOR
În cazul unui accident, furt sau al oricărui alt incident care ar putea afecta integritatea bunurilor, Cumpărătorul trebuie să documenteze situația și să informeze imediat Maison DASÉ, atât în scris, cât și telefonic.
Atunci când este posibil, descărcarea nu trebuie continuată înainte de documentarea corespunzătoare a incidentului.
În cazul în care sunt constatate deteriorări, Cumpărătorul trebuie:
– să realizeze fotografii ale vehiculului de transport înainte, în timpul și după descărcare, atunci când situația o impune;
– să realizeze fotografii clare ale fiecărei piese deteriorate;
– să fotografieze etichetele produselor, astfel încât codul articolului și lotul de producție să poată fi identificate;
– să consemneze pe documentul de transport / CMR, după caz, o scurtă descriere a daunelor și numărul sau cantitatea produselor deteriorate;
– să se asigure că observațiile sunt incluse pe documentul de transport înainte de semnarea recepției;
– să solicite, după caz, contrasemnarea documentului de transport de către șofer.
Maison DASÉ va putea contacta compania de transport și, dacă este cazul, compania de asigurări pentru constatarea și soluționarea incidentului.
COSTUL TRANSPORTULUI
Costul transportului nu este inclus în prețul produselor, cu excepția cazului în care acest lucru este specificat în mod expres în oferta comercială sau în confirmarea comenzii.
Costul transportului poate fi stabilit în funcție de:
– adresa de livrare;
– volumul și greutatea comenzii;
– tipul vehiculului necesar;
– condițiile de acces la locul de descărcare;
– alte condiții speciale aferente transportului.
Costul exact al transportului, atunci când acesta este organizat de Maison DASÉ, va fi comunicat Cumpărătorului înainte de efectuarea livrării.
LIVRĂRI PE TERITORIUL ROMÂNIEI
Maison DASÉ efectuează livrări exclusiv pe teritoriul României.
Prin intermediul site-ului și al serviciilor Maison DASÉ nu sunt procesate comenzi destinate exportului sau livrării internaționale.
CONTACT
Pentru informații suplimentare privind plata, transportul sau livrarea unei comenzi, ne puteți contacta folosind datele disponibile în pagina de Contact a site-ului Maison DASÉ.
